Resolución de conflictos

Cuando estamos inmersos en grupos de trabajo, estamos constantemente envueltos en situaciones, ideas, debates, toma de decisiones, etc., que de no manejar de manera adecuada pueden generar un conflicto en el trabajo, generando un ambiente laboral no deseado y que pueda afectar el desarrollo de nuestras actividades. Para que esto no suceda, debemos estar en la capacidad de resolver conflictos y para ello, en el siguiente documento se muestra cómo prevenirlos.