Políticas

POLITICAS DE AGROLEARNING

Esta política aplica a todas las bases de datos y datos personales en ellas contenidos, respecto de cuyo tratamiento la FUNDACIÓN SOLIDARIDAD NETWORK COLOMBIA (En adelante, La Fundación) resulte responsable dentro del marco contextual de la Ley 1581 de 2012 y la demás normatividad que la adicione, modifique, complemente o reglamente. Para efectos de la presente política, los términos que se señalan a continuación tendrán los siguientes significados:

Definiciones:

• Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Aviso de privacidad. Comunicación verbal o escrita dirigida al titular de la información personal (usuario) mediante la cual el Responsable del tratamiento (nosotros) le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas, y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. El aviso de privacidad será utilizado únicamente en caso de no poderse poner a disposición de los titulares la política de privacidad de la entidad.
• Base de Datos. Conjunto organizado de datos personales que son objeto de Tratamiento.
• Dato personal. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (usuarios). En orden a dar cumplimiento a sus obligaciones legales y contractuales, el Responsable (nosotros) requiere del tratamiento de datos personales dentro de los que se encuentran los propios de sus funcionarios, clientes, proveedores y terceros en general, a los cuales les resulta aplicable las disposiciones previstas por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y complementarios, y en consecuencia la presente política.
• Dato Personal Público. Es aquel que puede ser consultado por cualquier persona de manera directa, sin consentimiento del titular. Ejemplo: número de cédula, nombres y apellidos, profesión u oficio, etc.
• Dato Personal Privado. Dato que es solo relevante para su titular. Ejemplo: dirección de residencia y teléfono.
• Dato Personal Semiprivado. Es aquel que, además de ser de interés para la persona, puede interesar a la persona titular a un cierto sector o grupo de personas. Ejemplo: fecha y lugar de nacimiento.
• Dato Personal Sensible. Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal como aquel que revele: el origen racial o étnico; la orientación política; las convicciones religiosas o filosóficas; la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición; los datos relativos a la salud, a la vida sexual; y los datos biométricos.
• Encargado del Tratamiento. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Proyecto o programa. Cualquier proyecto o programa que involucre una actividad de levantamiento de información por parte de la organización y/o sus aliados.
• Responsable del Tratamiento. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
• Titular de la información. Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento. (Usuario).
• Tratamiento. Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia. Se presenta cuando el Responsable del Tratamiento, ubicado en Colombia, envía información personal a un receptor, ubicado dentro o fuera del país, y que a su vez es Responsable del Tratamiento de dicha información.
• Transmisión. Se presenta cuando el Responsable del Tratamiento, ubicado dentro o fuera del país, comparte información personal para su Tratamiento por parte del Encargado del Tratamiento ubicado dentro o fuera del país.

2. ¿Cómo obtienen los datos personales?

La Fundación obtiene sus datos personales de varias maneras. Por ejemplo, cuando accede a nuestro sitio web o a nuestras aulas virtuales. De ahí podemos identificar: su nombre, dirección IP, lugar de conexión y, en ocasiones, número de teléfono y correo electrónico.

Si se puso en contacto con nosotros, sus datos personales también pueden ser procesados. Al comunicarse con nuestra oficina de recepción por correo electrónico o teléfono, o si se registra para nuestro boletín de noticias por correo electrónico. En este caso procesamos su dirección de correo electrónico, nombres y apellidos, número de contacto, etc.

También podemos procesar sus datos que comparta en línea con nosotros, por ejemplo, a través de nuestras redes sociales. Esto nos permite ofrecerle información específica y relevante, a través de anuncios y actividades de marketing.

3. ¿Qué datos personales se recopilan?

Como Responsable del Tratamiento, la FUNDACIÓN SOLIDARIDAD NETWORK COLOMBIA en desarrollo de sus actividades puede recopilar información personal de:

• Funcionarios (as)
• Proveedores (as) y contratistas
• Representantes de empresas aliadas
• Productores (as) agrícolas

Así mismo, podrá recopilar de los titulares de la información algunos datos dentro de los que se encuentran:

Datos públicos: Nombres, apellidos, tipo de identificación, estado civil, edad, sexo, experiencia laboral, nivel educativo, antecedentes judiciales y/o disciplinarios.

Datos semiprivados: Fecha y lugar de nacimiento, ubicación de la finca, hectáreas, tipo de cultivo.

Datos privados: Dirección de residencia, teléfono y correo electrónico, datos de familia, lugar y fecha de nacimiento, firma, datos financieros, patrimoniales y actividad económica.

Datos sensibles: Organizaciones a las que pertenece, datos biométricos, etc.

Otros datos: Gustos y/o intereses particulares, datos de interacción (por ejemplo, cookies en nuestro sitio web que mejoran su experiencia de usuario), entre otros.

Del anterior listado de datos personales, la Fundación únicamente recopilará los que sean considerados necesarios para las finalidades para las cuales vayan a ser tratados en cada una de sus actividades o proyectos/programas.

4. ¿Para qué recopilan los datos personales?

Al momento de solicitar su autorización, las finalidades del tratamiento de datos son:

4.1. Procesos educativos y de investigación

• Mantener contacto con los asistentes a talleres y grupos focales
• Mantener contacto con los participantes de cursos virtuales
• Enviar información considerada de interés de los asistentes y participantes en los procesos educativos y de investigación
• Compartirla con empresas aliadas u otros miembros de Solidaridad Network dentro y fuera del territorio colombiano
• Fines de control, histórico y estadísticos

4.2. Procesos relacionados con los proyectos/programas

• Definir indicadores de referencia
• Validar comportamientos de variables en el tiempo
• Todos los objetivos relacionados con el desarrollo sostenible
• Realizar análisis y sacar estadísticas
• Compartirla con empresas aliadas y organizaciones de Solidaridad Network de forma estadística
• Ofrecer opciones crediticias
• Atender peticiones, quejas y reclamos
• Atender requerimientos de autoridades

La Fundación trata sus datos personales de forma confidencial. Nos aseguramos de que se lleven a cabo las medidas técnicas y de gestión adecuadas para proteger sus datos personales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservan los datos personales?

La Fundación conserva la menor cantidad posible de información y solamente almacena la información personal recopilada por el tiempo requerido para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, en la autorización para el tratamiento de datos y/o para hacer cumplimiento con nuestras obligaciones legales en virtud de la ley aplicable.

Si el titular de la información revoca su consentimiento para utilizar la información, la Fundación retendrá la información en caso de que se mantenga una relación contractual con el titular de la información y/o por el periodo de tiempo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los titulares podrán realizar peticiones, consultas y/o reclamos respecto sus datos personales tratados por la fundación a través de los siguientes mecanismos:

• Envío de correo electrónico: agrolearning@solidaridadnetwork.org
• Directamente en las oficinas ubicadas en Calle 79A #8 – 63 Piso 6, Bogotá, Colombia.

6. ¿Compartirán los datos personales con terceros?

La Fundación nunca vende sus datos personales a terceros. Sin embargo, puede compartir la información recopilada de acuerdo con las necesidades de la entidad (i) con terceros para la prestación de servicios a la fundación, incluyendo los servicios de mantenimiento y desarrollo de nuestras aplicaciones; (ii) con nuestras empresas asociadas o filiales; (iii) con otros socios con los cuales la fundación comparte actividades o implementa proyectos.

Además, podemos utilizar sistemas informáticos de proveedores, en los cuales el proveedor también tiene acceso al sistema en el que se procesan sus datos personales.

En todos los casos, aseguramos que estos terceros cumplan con buenas garantías en el ámbito de la privacidad y la seguridad mediante la celebración de acuerdos de tratamiento de datos con ellos. Un acuerdo de procesamiento de datos establece cómo se protege su privacidad.

De requerirse o de ser obligada a cumplir mediante una orden judicial, administrativa o de carácter de arbitración para transferir, transmitir, compartir, compartir o divulgar la información a una autoridad gubernamental, solamente se suministrará información solicitada y se realizarán esfuerzos razonables para prevenir una divulgación no autorizada y/o transferir dicha información, así como obtener tratamiento confidencial de cualquier información no divulgada de conformidad con la ley aplicable.

7. ¿A qué nos comprometemos cuando recopilamos sus datos?

La Fundación como responsable del Tratamiento cumple con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley 1581 de 2012 y en otras que rijan su actividad:

7.1. Garantizamos al Titular (usted), en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

7.2. Solicitamos y conservamos sus datos, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por usted en los casos en que resulte necesario.

7.3. Informamos al Titular (usted) sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada en los casos en que resulte necesario.

7.4. Conservamos la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7.5. Garantizamos al Titular (usted) que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

7.6. Actualizamos la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

7.7. Rectificamos la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.

7.8. Exigimos al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

7.9. Tramitamos las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.

7.10. Adoptamos un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.

7.11. Informamos a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

7.12. Cumplimos las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. ¿Cuáles son sus derechos como dueño de la información?

El Titular (usted) de los datos personales tiene los siguientes derechos:

8.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable. Este derecho se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

8.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

8.3. Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

8.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley de protección de datos personales y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

8.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá únicamente cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento de la información el Responsable ha incurrido en conductas contrarias a ley y a la Constitución.

8.6. Acceder, al menos una vez al mes de forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento por parte del Responsable.

9. Política de cookies

La Fundación hace uso de cookies para sus sitios web. Una cookie es un pequeño archivo incrustado en las páginas del sitio web que se le envía a través de su navegador y se almacena en su ordenador. Nuestro sitio web utiliza estas cookies para hacer que el inicio de sesión sea más conveniente. Las cookies guardarán su configuración y preferencias.

• Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad de los sitios web o el ingreso al aula virtual.
• Usted tiene derecho a solicitar una revisión, corrección o eliminación completa de su información de nuestros archivos. Para ello, envíe una solicitud por escrito al canal de atención de peticiones, consultas y reclamos.
• Con el fin de prevenir el abuso o el fraude, podemos pedirle que se identifique adecuadamente antes de tomar medidas.
• Si está solicitando una revisión de su información, debe enviarnos una copia de la cookie en cuestión. Solo puede eliminar los archivos de cookies de su ordenador usted mismo porque se almacenan en su equipo local. Consulte las instrucciones de su navegador antes de hacerlo.
• Las cookies nunca se pueden utilizar para acceder a información privada en su ordenador o para rastrear contraseñas. Tampoco se pueden utilizar para infectar un ordenador con un virus (troyano). Son completamente seguras y han sido un estándar para toda la industria para la mayoría de los sitios web en el mundo desde la década de 1990.

10. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

La Fundación a través del área de comunicaciones atenderá todas las peticiones, consultas, quejas y/o reclamos de los titulares de la información, relacionadas con los derechos establecidos en la ley para conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.

10.1. Peticiones y consultas

De conformidad con el artículo 14 de la ley 1581 de 2012 las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

• Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.2. Reclamos

De conformidad con el artículo 15 de la ley 1581, cuando El Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento.

El reclamo se formulará mediante solicitud escrita dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

• Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
• Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de cinco (5) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.3. Canales de atención de consultas y reclamos:

• Envío de correo electrónico: agrolearning@solidaridadnetwork.org
• Directamente en las oficinas ubicadas en Calle 79A #8 – 63 Piso 6, Bogotá, Colombia
   

11. Normatividad vigente

Esta Política de Tratamiento de la Información, se rige bajo lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen.

12. Cambios en la política de privacidad

La Fundación se reserva la facultad de revisar y/o modificar en cualquier momento esta Política de Tratamiento de la Información. La Fundación publicará en su sitio web cualquier cambio en esta Política. Cuando se realicen modificaciones sustanciales a esta Política, se comunicará este hecho a los titulares de la información y se indicará la fecha a partir de la cual regirá la nueva Política.

13. Vigencia

La presente política entra en vigencia a partir del mes de enero de 2023. Los datos personales tratados por la Fundación permanecerán en las bases de datos de la Fundación hasta que los mismos cumplan con la finalidad para los cuales fueron recolectados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá y se interpretará de conformidad con las legislaciones de Colombia, y cualesquiera dudas o disputas que surjan de la misma deberán ser resueltas por los tribunales de Colombia, Departamento de Cundinamarca, ciudad de Bogotá.

Tratamiento de la Información

1. Derechos de autor y derecho de propiedad

La Fundación es la titular de los derechos de propiedad intelectual. Autoriza la reproducción total de los textos, imágenes, documentos, contenidos multimedia siempre que se conserve la integridad del mismo y se cite de acuerdo con la Licencia Creative Commons 4.0. Reconocimiento No Comercial Sin Obra Derivada 4.0. Internacional.

Para consultas sobre la reproducción de información, póngase en contacto con Solidaridad Network Colombia en: agrolearning@solidaridadnetwork.org.

2. Inexactitudes

La Fundación agradecería recibir la notificación de cualquier inexactitud en su sitio web o plataforma formativa.

• Notifique cualquier inexactitud, enlaces rotos o sugerencias de mejora escribiendo a: soporte@agrolearning.org
• La información y sugerencias para mejorar el sitio web o cualquier notificación que la Fundación reciba serán consideradas no confidenciales por la Fundación y destinadas a ser utilizadas libremente por la Fundación sin necesidad de ningún consentimiento adicional.